【愛包頭、作貢獻,交投人在行動】最美交投人——張旭峰

          交投集團蘇吉收費站站長張旭峰,在工作崗位已有15個年頭,在這些年工作中,他時刻保持干勁,不松懈、不懈怠,以恪盡職守、盡責擔當,認真做事、全力成事的標準嚴格要求自己,努力成為廣大職工遇到困難時想得起、找得到、靠得住的力量,用實際行動踐行“愛包頭、作貢獻”。

          一、恪盡職守率先垂范

          作為一名基層黨員,同時任職蘇吉收費站站長。收費站既是進行收費、經營和管理等活動的基本單位,也是進行精神文明的前沿陣地,只有做好收費站的思想政治工作,最大限度地調動員工的積極性,才能更好的依法收費,為司乘人員提供文明、優質的服務,奪取精神文明和物質文明的雙豐收,真正踐行“愛包頭、作貢獻”!

          收費工作是比較單一,重復性較強的工作,且遠離市區,條件較艱苦,一上班就是幾天,因此個別同志產生了厭煩、畏難情緒。針對個別同志的這種思想,通過形式多樣的活動加強對收費員的職業道德教育,引導廣大收費員工為共同的目標牢固樹立共同的理想。動為牽引,調整心態、擺正位置,以吃苦耐勞的精神和擔當作為的責任感,使服務人民,奉獻社會觀念植根廣大收費員工心中,做文明服務,為包頭市作貢獻。

          面對包頭市本輪疫情的嚴峻形式,第一時間抵達崗位,連續在崗30天,他每日都奔赴在收費一線,反復叮囑一線職工做好個人防護,嚴格按照工作部署和疫情防控標準,將各項任務落實落細。從沒有叫苦叫累,為在崗職工提供強有力的后勤保障。用實際行動履行著公路人的光榮使命,攻堅克難,為我市打贏疫情防控殲滅戰貢獻著自己的力量。

          2.       勇于奉獻敬業愛崗

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          一是收費工作沒有星期天、沒有節假日,而他為行車安全、暢通和收費員工的后勤保障忙碌著。遇到車流量高峰期總是帶領全站員工沖鋒在第一線上指揮作戰,他是一位舍小家顧大家公路人,默默為公路事業奉獻微博的力量,為全市人民回家路保駕護航。

          二是收費站接到司乘人員的求助電話,車輛著火位置S104路段205處,第一時間抵達求助地,幫助撥打119和122,在他的帶領下等待消防和交警,把車輛火滅后,交警把著火車輛拖走,因司機無法返回包頭市,百靈廟也無住處,把司機帶回站里安排飯菜和住宿,司機感激連連拱手道謝。以司乘滿意為出發點,從身邊小事做起,無論我們身處何方,我們的言行都是包頭市最好的名片。

          三是蘇吉收費站因其地理位置特殊性,他親自帶領領導班子走訪附近嘎查村落,切實做好少數民族地區群眾團結。為進一步規范和加強收費站工作管理,解決收費站周邊牧民出行問題,按運營公司要求,對收費站周邊嘎查村莊農牧民自有且經常通行收費站的車輛,符合相關優惠政策的農牧民辦理過站手續,確保包頭市惠民政策落實到位。

          四是扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以實際行動解民憂、紓民困、暖民心。他親自前往呼格吉樂圖嘎查牧民家中走訪慰牧區問孤寡老人。細心了解老人的日常生活,并幫助老人打掃院內衛生,并為老人送去米、牛奶、油等慰問品,讓老人充分感受到蘇吉收費站的溫暖,讓黨心民心更加心貼心。作為黨員在服務群眾上進一步的得到認識,始終做到“不忘初心牢記使命”真正的為人民服務,在工作和生活中充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用,民族團結一家親,我們包頭市全體人民團結起來才是為社會作貢獻。

              三、體貼職工細致入微

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          作為管理者認為“帶好一支隊伍構建和諧團隊”,是一個企業生存命脈。始終堅持“以人為本”的管理理念。一是從改善生活條件出發,為職工提前供暖;二是為提高伙食質量成立了“伙食管委會,廣泛聽取職工意見完善菜譜;三是用心打造幸福站區,提升職工幸福指數,從關愛職工身體健康入手,積極做好小藥箱藥品更新配置工作,讓職工在換季過程中遠離疾病,也搭建起一座組織與職工緊密聯系的愛心橋梁,小藥箱作為一項關愛職工的重要溫暖舉措,將藥箱管理工作放大,為廣大職工提供健康好幫手。他為職工服務活動一直持續下去,把“愛包頭、作貢獻”的力量傳遞下去,包頭發展得更好、建設得更美作貢獻。

          四、開拓創新勇于實踐

          他總是深入研究站內重點工作,從“干什么”、“誰來干”、“怎么干”、“什么時間干成”,如何打造新的征費工作新亮點”開會研究?!疤斓莱昵凇边@是勉勵自己和員工們的名言,堅信只要勤奮學、努力工作、勇于實踐沒有辦不到的事情,也沒有干不好的工作。始終堅持“以人為本”的管理理念,以推進特色化服務和打造品牌“窗口”為目標,塑造收費窗口形象和提高崗位業務水平出發,著力從四個方面提升員工們的服務意識。

          一)快速放行能力的提高。針對收費人員調換頻繁、新員工不斷增加,將新員工編制到有豐富經驗的老班長組里采用傳、幫、帶的實踐達到快速熟練業務。

          二)儀容、儀表的規范。改善收費環境、提升服務品牌、塑造窗口形象等一系列的創建活動。蘇吉收費站展開不管是創建服務品牌,還是改善收費環境都親自抓、層層落實。提出收費服務規范化、標準化即儀容、儀表、手勢并親自進行指導。提出的“微笑服務八顆牙、文明禮儀一顆心”規范化服務,用我們的微笑展現包頭的風貌。

          他總對職工說:“夫路不險,則無以知馬之良;任不重,則無以知人之德。能否在比學趕超中爭先進位、爭創一流,是對我們責任意識、能力素質和擔當精神的全面檢驗。讓我們把對這座城市的愛凝聚成推動包頭再創輝煌的磅礴力量,敢爭先、創一流、求實效,爭分奪秒、真抓實干、拼搏進取,奮力譜寫全市公路事業高質量發展新篇章?!?/span>





          發布時間:2022-12-07 14:59
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